Mengapa orang mudah diprovokasi di khalayak ramai & banteng; hello sihat

Masih kuat dalam ingatan tentang bagaimana demonstrasi dan rusuhan '98 merosakkan negara itu setelah Suharto mengumumkan pengunduran dirinya dari jawatan presiden. Atau, bagaimana rusuhan antara pemandu teksi yang bertembung dengan pemandu perkhidmatan pengangkutan berdasarkan aplikasi baru-baru ini berlaku, menyebabkan sekatan jalan raya dan sebilangan besar mangsa yang cedera.

Sama ada demonstrasi yang membawa kepada rusuhan besar-besaran, atau sekumpulan orang yang sibuk mengambil undang-undang ke tangan mereka sendiri ketika memandikan penjenayah dalam tindakan itu, tidak ada yang tahu dengan tepat apa yang mendorong perilaku buruk ini. Adakah ini produk pemuda yang hanya ingin menuntut hak mereka, atau hanya radikalisme tulen?

Namun, para hadirin dan mangsa-mangsa rusuhan akan membuat kesimpulan peribadi untuk cuba memahami sebab-sebab di sebalik kekerasan massa. Adakah pandangan saintifik yang rasional untuk memahami apa yang mencetuskan rusuhan?

Tarikan orang ramai

Orang ramai adalah sesuatu yang selalu menarik perhatian. Bayangkan saja, di mana sahaja anda berada, setiap kali anda melihat sekumpulan orang ramai bergabung, anda pasti akan berminat untuk mengetahui apa yang sedang berlaku, dan bergabung dengan orang ramai. Di satu pihak, orang ramai dilihat sebagai sesuatu yang tidak biasa, sesuatu yang "menular", malah sesuatu yang menakutkan. Tetapi pada masa yang sama, orang ramai juga dipandang dengan rasa kagum dan terpesona.

Menjadi sebahagian daripada sekumpulan besar orang, sama ada di permainan bola sepak atau konsert rock, boleh menjadi pengalaman yang unik. Berapa ramai di antara kita yang bertepuk tangan tanpa sadar atau mengejek kerana orang-orang di sekitar kita melakukan perkara yang sama, walaupun kita tidak tahu apa yang sebenarnya berlaku. Tingkah laku kumpulan kolektif yang pelik ini dikaji dalam bidang psikologi sosial yang dikenali sebagai 'psikologi orang ramai'.

Teori 1: Orang ramai cenderung bukan diri mereka sendiri

Titik tingkah laku orang ramai yang paling penting, terutamanya dalam rusuhan, adalah bahawa ia berlaku secara spontan dan pada dasarnya tidak dapat diramalkan. Menurut teori ini, ketika dalam kumpulan, anggotanya menjadi tidak dikenali, mudah dipengaruhi, cenderung taat dan / atau menutup mata terhadap apa yang dilakukan oleh anggota lain dalam kumpulan itu. Mereka juga sepertinya kehilangan identiti mereka, sehingga secara tidak sadar mereka berperilaku dengan cara yang sebenarnya bertentangan dengan norma-norma peribadi.

Inilah yang membuat banyak orang terserap ke massa dan mengikuti idea atau emosi daripada pemimpin kumpulan, walaupun emosi itu boleh merosakkan. Di khalayak ramai, orang hanya meniru apa yang mereka lihat tanpa berfikir.

Teori 2: Orang ramai mempromosikan perpaduan

Masalahnya, idea asas teori psikologi orang ramai agak ketinggalan zaman dan sukar dijadikan penanda aras pada zaman moden ini. Penyelidikan sejarah dan psikologi menunjukkan bahawa secara berkumpulan dan orang ramai, ahli umumnya tidak dikenali antara satu sama lain, tidak kehilangan identiti, atau hilang kawalan terhadap tingkah laku mereka. Sebaliknya, mereka biasanya bertindak sebagai entiti kumpulan atau identiti sosial.

Orang ramai bertindak dalam corak sedemikian rupa untuk menggambarkan budaya dan masyarakat; dibentuk berdasarkan pemahaman kolektif, norma dan nilai, serta ideologi dan struktur sosial. Akibatnya, acara keramaian selalu mempunyai corak yang mengungkapkan bagaimana orang melihat kedudukan mereka dalam masyarakat, serta rasa betul dan salah mereka.

Bertentangan dengan kepercayaan bahawa massa bertindak secara membuta tuli, teori Clifford Stott dari University of Liverpool, dipetik dari Live Science, mengklasifikasikan tingkah laku kolektif orang ramai sebagai Model Identiti Sosial yang diuraikan, yang menyatakan bahawa setiap individu dalam kumpulan masih berpegang nilai dan norma peribadinya, dan masih memikirkan dirinya sendiri. Walaupun begitu, di atas identiti individu masing-masing, mereka juga mengembangkan identiti sosial kecemasan yang merangkumi kepentingan kumpulan.

EP Thompson, ahli sejarah pakar teori tingkah laku orang ramai, yang dikutip dalam The Guardian, berpendapat bahawa dalam dunia di mana minoriti cenderung bawahan, kerusuhan adalah bentuk "perundingan bersama". Setidaknya, menurut para perusuh, masalah mereka telah menjadi masalah yang sama bagi majoriti, dan oleh itu majoriti (polis atau pemerintah) telah diminta untuk menyelesaikan masalah mereka yang sebelumnya diabaikan.

Kerusuhan biasanya terjadi apabila satu kumpulan mempunyai rasa solidariti tentang bagaimana mereka diperlakukan secara tidak adil oleh yang lain, dan mereka melihat konfrontasi kolektif sebagai satu-satunya cara untuk memperbaiki keadaan. Sesungguhnya, dengan kumpulan, orang menjadi berkuasa untuk membuat gerakan sosial untuk membalikkan hubungan sosial yang normal.

Teori 3: Orang ramai berbanding orang lain

Di khalayak ramai, orang-orang dapat bertindak berdasarkan sekumpulan pemahaman kumpulan, tetapi tindakan setiap orang akan ditafsirkan dengan cara yang berbeza oleh orang di luar kumpulan.

Apabila orang di luar kumpulan ini mempunyai lebih banyak kuasa untuk menafsirkan tindakan orang ramai (contohnya, para demonstran dilihat oleh polis sebagai terpisah dari masyarakat, dan menimbulkan bahaya kepada struktur sosial) ini dapat menyebabkan pelaku yang terlibat dalam kerumunan itu menjadi situasi yang tidak dapat dibayangkan. Lebih-lebih lagi, polis dapat memaksakan pemahaman ini kepada orang ramai melalui usaha menghentikan semua kegiatan demonstrasi dengan segala cara, mengingat sumber teknologi dan komunikasi yang unggul dari alat polis.

Kerana usaha mereka untuk membungkam tindakan tersebut dan kerana mereka juga dilihat sebagai musuh masyarakat dan kemungkinan bahaya, bahkan para demonstran yang pada awalnya melakukan tindakan damai akan mulai bekerjasama untuk memerangi apa yang mereka lihat sebagai penindasan. Anggota massa merasa terancam dan bertindak keras untuk memelihara kumpulan mereka. Sebagai tambahan, sebagai hasil dari pengalaman yang sama di tangan polis, kumpulan-kumpulan kecil yang terpisah sekarang melihat diri mereka sebagai sebahagian daripada kumpulan umum, tetapi dengan unsur radikal kumpulan yang lebih kuat, dan motivasi mendasar yang mungkin berbeza dari kumpulan utama. Ada yang bermotivasi politik, ada yang ingin turut serta dalam penjarahan, sementara yang lain hanya ingin melakukan perilaku merosakkan tanpa alasan yang baik. Jadi sukar untuk berteori mengenai tingkah laku yang sama, yang disebabkan oleh dorongan yang sangat berbeza.

Pemanjangan kumpulan ini, bersama-sama dengan rasa solidariti yang diharapkan dan diperoleh dari kalangan anggota kumpulan, menimbulkan rasa pemberdayaan diri dan keinginan untuk mencabar polis. Cabaran ini dilihat oleh polis sebagai tindakan mengesahkan persepsi awal mereka dan, akhirnya, menyebabkan mereka meningkatkan kawalan dan kuasa terhadap orang ramai. Dengan corak ini, tahap kerusuhan akan meningkat dan berterusan.

Latar belakang sosial dan ekonomi juga penting

Stott menunjukkan bahawa tingkah laku orang ramai dalam rusuhan hanyalah satu gejala masalah utama. Tindakan penjarahan besar-besaran dan pembakaran semasa krisis monetari 1998, misalnya, menunjukkan kemarahan masyarakat terhadap ketidakseimbangan ekonomi atau kurangnya peluang yang adil untuk masyarakat.

Simon Moore, seorang penyelidik dengan Violence & Society Research Group di Cardiff University, Wales, berpendapat bahawa ada satu faktor penentu yang dapat menyatukan semua perusuh, iaitu persepsi bahawa mereka berasal dari status rendah dari segi sosial, ekonomi dan politik. Dalam kajiannya, Moore mendapati bahawa status ekonomi yang rendah (lebih tidak mencukupi dari segi kewangan daripada orang lain di kawasan yang sama) dan bukan kemiskinan sebenar (ditakrifkan sebagai tidak dapat membayar perkara yang anda perlukan) menyebabkan penderitaan. Seiring dengan penderitaan, status diri yang rendah dalam masyarakat juga mengakibatkan permusuhan. Menurut Moore, status rendah mendorong tekanan, yang ditunjukkan dalam bentuk pencerobohan.