Buli di tempat kerja? inilah kaedah pintar untuk menanganinya

Buli atau buli boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, di mana sahaja. Bukan hanya remaja di sekolah, buli di tempat kerja sering berlaku. Cuma, buli di tempat kerja tidak begitu mudah dilihat. Kadang kala, buli sangat tersembunyi sehingga anda tidak menyedarinya.

Namun, jika buli itu sudah menjengkelkan, jangan tergesa-gesa keluar dari syarikat. Sebelum memilih penyelesaian terakhir, pertimbangkan terlebih dahulu berikut bagaimana orang pintar menangani pengganggu di tempat kerja.

Jangan memandang rendah kesan buli di tempat kerja

Menurut The Workplace Institute, buli adalah tingkah laku yang mengganggu dan bahkan membahayakan kesihatan yang dilakukan secara berterusan dalam bentuk keganasan. Keganasan ini boleh berlaku dalam pelbagai bentuk. Sama ada lisan (kata-kata), tingkah laku yang menyerang atau menyudutkan, mengancam, mengaibkan, mengintimidasi, dan mensabotaj pekerjaan. Walaupun kesihatan yang disebut di sini boleh merangkumi kesihatan fizikal dan juga kesihatan mental seseorang.

Terdapat salah tanggapan mengenai buli. Biasanya, orang berpendapat bahawa buli bermaksud tingkah laku yang dilakukan oleh atasan kepada orang bawahan. Memang, seorang bos mempunyai peluang untuk membuli. Namun, itu tidak bermaksud orang yang bukan bos anda tidak boleh membuli. Persaingan atau persekitaran kerja yang tidak sihat dapat memicu orang lain yang berada di satu pangkat atau bahkan di bawah anda untuk menjadikan anda sasaran buli.

Tidak seperti buli di sekolah, buli di tempat kerja dilakukan oleh orang dewasa. Orang dewasa sememangnya mempunyai kemampuan kawalan emosi dan penaakulan yang lebih baik daripada remaja. Jadi, tingkah laku buli di pejabat biasanya dilakukan dengan sengaja dan mengira.

Kesan langsung dari buli berbeza dari orang ke orang. Namun, secara amnya anda sebagai pekerja akan merasa hilang kepercayaan diri, kadang-kadang merasa sakit, bahkan tertekan dan kehilangan motivasi di tempat kerja.

Zogby International juga mendapati bahawa 45% orang yang menjadi mangsa buli di tempat kerja mempunyai pelbagai masalah kesihatan. Masalah kesihatan yang timbul termasuk penyakit jantung, sistem kekebalan tubuh yang lemah, gejala kegelisahan, dan gangguan tekanan pasca-trauma (PTSD).

Syarikat juga boleh terjejas teruk oleh buli. Anggota pasukan menjadi tidak selesa, stres, tidak fokus, dan bahkan tidak mempunyai komitmen kerja yang baik. Mereka mungkin kerap tidak hadir. Ini tentu saja mempengaruhi prestasi syarikat.

Tanda-tanda bahawa anda sedang dibuli di tempat kerja

Ramai orang tidak menyedari bahawa mereka diganggu di tempat kerja. Sebenarnya, anda dapat memerhatikan tanda dan gejala berikut.

• Diberikan begitu banyak tugas dan pekerjaan, tetapi tanpa alasan yang jelas.
• Dapatkan kritikan berterusan tanpa alasan yang jelas.
• Selalunya menjerit di.
• Selalunya dijadikan bahan untuk bergurau, tidak jarang menyakitkan hati.
• Sering diabaikan dan sering tidak diundang ke pelbagai aktiviti, seperti makan bersama.
• Anda mempunyai gosip yang tidak menyenangkan yang tersebar di pejabat mengenai anda.
• Dicegah daripada mendapat promosi, bonus, atau peluang berharga lain.

Nampaknya saya dibuli di tempat kerja. Jadi apa yang perlu saya lakukan?

Profesor Psikologi Industri dan Organisasi dari Universiti Indonesia, Dr. Endang Parahyanti, M.Psi menjelaskan dalam Bisnis Indonesia bahawa untuk melawan buli di pejabat, Anda harus mengembangkan sikap tegas dan tidak merasa enggan menolak sesuatu yang mengganggu keadaan psikologi kita. Penolakan juga dilakukan dengan cara yang tepat, iaitu dengan menyatakan apa yang dirasakan.

Masih menurut Dr. Endang, anda sebagai mangsa buli mesti meningkatkan keyakinan diri dan tidak menyimpan perasaan tidak berdaya. Ini tentu akan menjadikan prestasi kerja anda lebih teruk. Kami mengesyorkan melakukan langkah-langkah berikut.

• Sekiranya hanya ada satu orang yang membuli anda di tempat kerja, cubalah selesaikan masalah anda secara langsung dengan mereka terlebih dahulu. Biarkan orang itu tahu bahawa tidak boleh melayan anda. Anda boleh berlatih terlebih dahulu untuk menyusun kata-kata dan ekspresi wajah dengan orang terdekat, seperti pasangan atau rakan baik anda.
• Ingat, jangan balas perlakuan pembuli dengan perlakuan kejam yang sama! Daripada mengubah keadaan menjadi lebih baik, kaedah yang salah ini sebenarnya akan memburukkan lagi keadaan. Tenangkan diri anda apabila pembuli itu bersikap tidak baik.
• Daripada membalas, lebih baik anda mengumpulkan semua bukti buli yang dilakukannya. Contohnya, jika pelaku menghantar mesej dengan nada mengancam. Cari juga saksi mata yang bersedia mengesahkan kejadian yang anda alami.
• Sekiranya ini tidak berjaya, berbincanglah dengan seseorang yang mempunyai kewibawaan di tempat kerja, seperti seseorang penyelia, pengurus, atau kakitangan dari Jabatan Sumber Manusia (HRD) adalah pihak yang ideal untuk berbincang dan mencari jalan penyelesaian sesuai dengan peraturan di dalam syarikat. Jangan lupa membawa bukti yang boleh dipercayai. Jadi, bercakap di sini bukan hanya melaporkan apa yang anda alami, tetapi juga mendapatkan nasihat atau input yang tepat.
• Sebenarnya, menurut Fair Work Commission Australia, anda boleh bercakap dengan kesatuan yang ada atau dalam kes yang serius, memberikan laporan rasmi. Sudah tentu ini adalah langkah terakhir sekiranya anda telah melakukan langkah-langkah di atas.
• Sekiranya anda merasa buli mempengaruhi kesihatan mental atau fizikal anda, anda boleh berjumpa doktor.